Política de Privacidade

1. Dados Coletados

A Fornece UAI coleta os seguintes dados pessoais e empresariais dos usuários:

1.1. Dados Cadastrais

• Razão social e nome fantasia
• CNPJ
• Endereço comercial completo
• Email corporativo
• Telefone de contato
• Nome do responsável

1.2. Dados Transacionais

• Histórico de pedidos e compras
• Valores de transações
• Dados de pagamento (processados pelo gateway, não armazenados pela Plataforma)
• Avaliações e comentários publicados

1.3. Dados de Navegação

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas acessadas e tempo de permanência
• Dados de cookies e tecnologias similares

2. Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: viabilizar a conexão entre fornecedores e compradores, processamento de pedidos e entregas.
• Comunicação: enviar notificações sobre pedidos, atualizações da Plataforma e comunicações de marketing (com consentimento).
• Segurança: prevenir fraudes, verificar identidade e proteger a integridade da Plataforma.
• Melhoria do serviço: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência do usuário.
• Obrigações legais: cumprir exigências legais, regulatórias e fiscais.

3. Base Legal (LGPD Art. 7)

O tratamento dos dados pessoais pela Fornece UAI fundamenta-se nas seguintes bases legais previstas no Art. 7 da LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados.
• Consentimento (Art. 7, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• Interesse legítimo (Art. 7, IX): para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes.
• Obrigação legal (Art. 7, II): para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Entre comprador e fornecedor: dados necessários para viabilizar a entrega (nome, endereço, telefone).
• Processadores de pagamento: dados necessários para processamento de transações financeiras (ex: Asaas).
• Prestadores de servico: empresas contratadas para envio de emails, análise de dados e suporte técnico, sob compromisso de confidencialidade.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteção de direitos da Fornece UAI.

A Fornece UAI não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus usuários a terceiros.

5. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase, com infraestrutura hospedada na AWS.
• Todas as comunicações são protegidas por criptografia TLS/SSL.
• Senhas são armazenadas com hash bcrypt, nunca em texto plano.
• Utilizamos Row Level Security (RLS) no banco de dados para garantir que cada usuário acesse apenas seus próprios dados.
• Realizamos backups regulares e monitoramento contínuo de segurança.
• Os dados são retidos pelo período necessário para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, sendo eliminados após a solicitação do titular ou encerramento da conta.

6. Direitos do Titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar informações sobre quais dados seus são tratados pela Plataforma.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando houver obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento para finalidades baseadas nessa base legal.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstancias.
• Informação: ser informado sobre com quem seus dados são compartilhados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email: privacidade@forneceuai.com.br

7. Cookies e Tecnologias

A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação, sessão, preferências).
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam a Plataforma.
• Cookies de funcionalidade: permitem personalizar a experiência do usuário.
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes (mediante consentimento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

8. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

Responderemos a todas as solicitações em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.